Terugbetalingsbeleid

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden we erg spijtig en we horen graag wat wij kunnen doen om je alsnog tevreden te stellen. Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekeningstaat.

Retourbeleid

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u de bestelling heeft ontvangen. Dit geldt niet voor pre-orders.
Pre-orders kunnen niet geannuleerd worden na 14 dagen, ook niet nadat de producten geleverd zijn.
Vergeet niet je bestelnummer te vermelden (VKxxxx), anders kunnen wij geen restitutie verlenen. Als je je bestelnummer niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
AdamsAcrylics dekt geen verzendkosten voor retourzendingen.
Zorg ervoor dat het product wordt teruggestuurd zoals het werd afgeleverd, met alle toebehoren indien van toepassing.

Annulering van bestellingen en adreswijzigingen

Als je het product niet kunt ophalen van het oorspronkelijke adres, probeert de koerier het tot 2 keer toe af te leveren en zal jouw pakket vervolgens gedurende 7 dagen bij het dichtstbijzijnde pakketpunt bewaren.
Indien aflevering niet kan plaatsvinden door weigering van het pakket of een foutief adres wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar onze vestiging. Hiervoor zullen wij in ieder geval de kosten van verzending in rekening moeten brengen. Dit geldt voor zowel annulering als een tweede aflevering van uw bestelling.
Als je een terugbetaling wenst, en je hebt bij aflevering het pakket aangenomen, dan kan je vervolgens d.m.v. onderstaand retourformulier het product in originele staat inclusief alle toebehoren terugsturen naar ons. Wij zullen verzendkosten wel in rekening moeten brengen.
Pre-orders kunnen binnen 14 dagen na de besteldatum geannuleerd worden, retourneringen gelden niet voor geleverde pre-orders aangezien het om 'maatwerk' gaat. Nadat onze pre-order slots vol zitten sturen wij pas onze fabrikant aan.

Eenvoudig retourneren in 2 stappen:

Stuur je bestelling op naar onderstaand adres. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat hier misverstanden over ontstaan.
Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening. Als wij je retourzending hebben ontvangen zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.

Contactinformatie:

info@adamsacrylics.nl

Hammerfeststraat 28, 7559JG, Hengelo (geen bezoekadres)